在日常生活中，我们经常遇到这样一种情况：当你在百度或其他浏览器搜索一些你感兴趣的商品信息时，再次打开淘宝后，你会发现他们就出现在「猜你喜欢」板块甚至是搜索栏里。事实上，这就是数字化精准营销的一种常见场景，是一种依托大数据建立品牌与客户互动的方式。

 

数字化精准营销的根本是精准，企业想要实现高精准、可衡量和高ROI的营销策略，首要的就要了解消费者。通过对用户数据的收集分析，市场环境的调查，将直复营销（直复营销是以盈利为目标，通过个性化的沟通媒介向目标市场成员发布发盘信息，以寻求对方直接回应、问询或订购的社会和管理过程。）与数据库营销（数据库营销是指通过收集和积累消费者大量的信息，经处理后预测消费者有多大可能去购买某种产品，以及利用这些信息给产品精确定位，有针对性地制作营销信息达到说服消费者去购买产品的目的。）结合起来，针对其喜好进行个性化精准营销，为品牌在激烈的市场竞争中取得更多优势。那么B2C品牌如何利用数据精准触达消费者呢？下面三步带你轻松入门。

图一：浏览器搜索后在淘宝端的显示情况

 

数字化精准营销三步入门

第一步：品牌定位

品牌定位是在文化、个性上的商业决定，通过确定目标市场，找到品牌所处位置。品牌定位展示了你与竞争对手的差别，以及你在消费者心中的形象。例如，当我们说到“肥宅快乐水”，很多人首先想到的就是可口可乐。正确的品牌定位不仅塑造了与其相应的产品风格，也能够更快争取消费者的认同。

 

品牌需要有自己的品牌理念和核心价值观，这也影响到企业未来的决策规划。因此，品牌成立初期做好品牌定位，对之后的发展有着重要的影响。

 

第二步：确定目标受众

确定目标受众是实现精准营销的重要环节。品牌不仅限于简单的了解自己的产品适合哪些消费群体，而是要精准的了解这个群体的人口统计信息、特征、喜好、消费习惯以及同类产品购买时的购买来源等。

 

ToC品牌在面对众多消费者数据时，更加需要完善用户画像，以提升精准营销效率。消费者的消费习惯、消费心理、购买频率等信息能够帮助企业设计出更优质的营销策略。JINGsocial SCRM & 营销自动化平台能够帮助品牌对用户轨迹进行追踪，为其打上对应标签，以此建立多维度用户画像，营销人员通过不同的用户组群对其进行个性化互动营销,大大提升了数字化营销的精准性。

 

第三步：优秀的营销内容

优秀的内容营销可以从两方面出发，一是消费者感兴趣或需要的信息，二是以提高留存为目标的高质量干货内容。

 

要满足第一个条件，就需要品牌“对症下药”，通过消费者在不同渠道了解产品信息的方式，提供个性化的营销内容，例如，JINGsocial SCRM & 营销自动化平台在处理不同地理位置的粉丝、不同关注来源的微信公众号粉丝时，对其进行定制化互动内容推送等操作行为。

 

当用户活跃起来后，品牌需要提供更加优质的内容延长用户生命周期，提升用户粘性与品牌忠诚度。例如，家装品牌可以通过不同的装修风格推荐产品，美妆品牌通过化妆技巧教学推荐新产品。品牌通过对营销内容的把控，能够在激烈的数字环境竞争中与消费者实现有效的沟通。

 

以上就是针对B2C企业如何轻松入门数字化精准营销的一点分享，当然，如果您所在的企业也想在实践中尝试文中提到的营销自动化技术，不妨点击填写下方表单，我们将提供给您更详细的资料。