数据统计显示，中国网民现在移动端平均每日在线时长达3.9小时，其中65%活跃在社交网络，除了在社交网络的活跃时长越来越长，我们也花很多时间在线上购物。这一趋势将提高通过社交渠道进行营销和销售的有效性，比如最近有位KOL（关键意见领袖）在线上直播的3分钟内就卖出了价值6百万人民币的商品。信任是社交销售如此有效的背后原因：在社交电商平台上的转化率比普通电商平台上的高出16倍。

 

过去想到社交媒体上营销的第一反应是微商在朋友圈的刷屏，而企业微信近期开发的强大功能是无需微信上的客户下载企业微信即可与之连接。企业微信不仅仅是个强大的合作工具，还是个营销和销售工具。本文将带你了解微信朋友圈营销技巧的利器——如何利用企业微信。

 

企业利用微信朋友圈营销

不正式以及无品牌造成的销售效率低下：

销售人员常常先人一步。当有真实的客户需求存在时，他们会找到能满足需求的方式。在零售场景中，他们接受订单并从店中自己打包寄出。另外，他们通过微信朋友圈来给朋友或客户打广告。但是，在这个过程中有几个痛点：销售人员需要花很多精力来完成整个过程，而且当他们在推广产品时，通常需要自己拍照，而在此同时企业制作的高花费的产品推广物料由于其不便性无法得到利用。

 

客户便利性以及新的销售机会：

品牌看到这些趋势并开始赋能他们的销售来解决两个关键问题。第一，如果客户必须经常去到店铺，他们会觉得不方便。正如我们所知的，这意味着他们通常就不太会到店内并会从线上或另一个更便捷的品牌处购买。第二，当销售人员与客户直接连接，并拥有对客户线上行为的洞察和获取品牌的支持后，就会有更多销售的机会。正确的时机很重要，客户在他们准备好时购买，如果我们能够与他们在合适的时机进行恰当沟通的话，就可以影响他们的购买决策并带来额外销售。

 

微信朋友圈营销技巧：企业微信为这些问题提供了一个官方渠道解决方案。

企业微信与微信有相似的通讯体验，但有了职业沟通的相关附加功能，包括员工通讯录、内部团队报告、人力资源和财务审批等等。从全球视野来看企业微信的话，它是企业邮件地址+Slack的综合体。

 

除了办公功能之外，企业微信拓展了企业向外触达客户的场景，提供了三大关键功能来与微信全面数据对接：客户联系、客户群以及客户朋友圈。有了这些功能，企业微信不仅是一个办公自动化工具，也成为了一个连接客户的官方渠道。

图一：企业微信提供的三大关键功能

 

本文中，我们将重点了解客户朋友圈的功能与策略。

 

微信朋友圈营销技巧：客户朋友圈 – 直接和间接推广

在客户朋友圈，销售人员可以以官方的方式推广专业内容，比如产品发布、活动信息和专家意见。公司可以创建内容并指定群组，让员工发布在朋友圈并直接查看效果。

图二：使用客户朋友圈直接和间接地推广

 

客户朋友圈的发送可以是销售人员自发的，也可以是企业预先创建内容和制定群组后销售人员进行发送。

 

微信朋友圈营销技巧：通过朋友圈建立受信任的关系带来官方、高效的购买体验

通过为销售团队装备移动端社交销售工具，销售人员现在不必再自己准备内容， 而可以轻松在指间发送官方内容，形式不仅限于一对一聊天，也包括了更高效的定向群组发送朋友圈。在线下或线上获得新的客户后，他们可以基于历史互动识别高意向潜客，并且收到活跃通知来与其进行实时互动。

 

客户现在可以在任何地方放心、便捷地购物，同时销售人员可以随时进行销售。有了KPI报表，企业和销售人员都能了解他们的社交销售进度。

图三：综合客户朋友圈、客户活跃通知实现销售转化

**需要与第三方整合获得此功能

 

现今品牌利用社交媒体营销和销售的最大挑战是获得客户与销售社交关系的控制权，帮助销售更高效地进行线上销售以及提供及时和方便的支持，从而提供优质的客户体验。企业微信进行微信朋友圈营销，由于其与微信的深度整合正在帮助连接这些核心沟通缺口。

 

如果您的企业在实践中也想应用上文提到的企业微信工具，欢迎您填写下方表单，我们将及时与您联系。