从熟客、VIP客户、俱乐部等词汇中，可以看出会员营销的概念由来已久，会员营销的覆盖率却非常有限。根据某大型商场公布的数据，在所有成交顾客中，会员营销人数占比不到5%，可以看出线下商户通过数字化转型来管理会员尤其重要。

 

相比于线上电商平台天然具备的将顾客信息数字化管理的能力，线下商户利用传统方式招募会员的流程则需要额外的信息输入、发卡、数据关联等繁琐步骤，这些繁琐的步骤大大降低了顾客变为会员的转化率。微信立足社交软件，在积累了10亿月活用户的同时，也已经打造了一个“微信公众平台+微信卡券+微信支付+微信会员卡”的会员营销闭环，为品牌数字化转型提供了独一无二的工具。

 

此文中，您将了解品牌商家怎么开通微信会员卡、投放微信会员卡的渠道及方式。

 

微信会员卡的优势：提升发放、使用及管理效率

微信会员卡包含线上开卡、积分查询、线上买单、积分使用等功能。通过电子化，帮助用户提升会员卡发放、使用和管理的效率。使用过程中，微信会员卡将用户使用相关的数据向品牌推送，帮助品牌更好的进行会员管理和运营。主要优势有：

1. 高效的会员领卡流程：微信支付成功后自动关注并为顾客推送领取会员卡消息；微信会自动补全用户之前填写的会员信息，节省开卡时间；
2. 更真实有用的会员属性：在会员卡激活后，品牌可收到自定义的会员信息如姓名、手机号、地址等；
3. 醒目的交易信息提醒及会员卡入口。

 

微信会员卡开通方法

在开通卡券功能之前，品牌需要先开通微信服务号。品牌有两种方式可以创建会员卡：

有开发能力的品牌

可使用api接口能力实现会员卡功能，无需额外提交资质，也无需额外点击申请；品牌可查阅《微信卡券接口文档》，使用API接口开发创建会员卡；

无开发能力的品牌

可通过卡券商户后台（登录mp.weixin.qq.com，进入“卡券功能”）制作会员卡，符合微信规定的开放类目的卡券商户默认开启“会员卡”入口。

 

投放微信会员卡的渠道及方式

线下门店

• 卡券二维码：领取卡券的普通二维码，下载后可辅助物料投放至门店，引导消费者领券；
• 卡券门店二维码：分门店制作领取卡券的二维码，方便统计各门店卡券领取效果；
• 摇一摇周边：近场发放优惠券，使目标用户更精准，同时提升门店运营效率；
• 微信连Wi-Fi：消费者通过连Wi-Fi，领取门店的优惠券

商家可将二维码放置在线下店铺内，未领卡顾客扫码即可领取会员卡并激活。同时，商户开通微信买单的情况下，已领卡的会员扫码后，可直接通过微信买单。以上功能可通过相同的二维码实现，为商户节省物料资源及店内展示空间。

图1：商家可在线下门店投放微信会员卡

 

图2：顾客在线下门店扫码成为会员

 

公众号投放

• 自动回复：在公众号自动回复中设置卡券，系统将根据设置的规则自动回复卡券。比如关注微信公众号后欢迎语,可将会员卡链接加入欢迎语引导粉丝进行注册.

图3：公众号投放中使用自动回复引导成为会员

 

• 嵌入图文消息：将卡券嵌入图文中，再通过公众号推送图文投放

 

图4：公众号投放中嵌入图文消息引导成为会员

 

• 直接群发卡券：通过公众号消息，直接发送卡券
• 自定义菜单发放：在公众号自定义菜单中设置卡券，粉丝可通过点击菜单领取卡券

图5：公众号投放中使用自定义菜单引导成为会员

 

微信支付推送消息

已开通微信支付的商户，可配置支付后赠送会员卡。消费者支付后，公众号或服务通知将推送领取会员卡的消息。

图6：线下门店完成支付成为会员示例

 

领取会员卡是进行微信会员营销的基础

顾客通过以上渠道激活微信会员卡后，在线下支付时可便捷地打开卡包页使用会员卡。

图7：消费者通过微信卡包页查看领取的会员卡

 

图8：微信会员卡怎么用

 

商家可以获取会员的姓名、性别和手机号等自定义的开卡所需信息。同时根据微信公众平台的会员标签，商家可以进一步开展会员营销，比如展示自定义菜单，利用微信公众平台的群发功能发送会员优惠券，也可以只向会员推送图文消息和会员活动。

图9：品牌利用微信会员卡发送个性化营销信息

 

图10：消费者使用微信会员卡后获得交易信息

 

更多玩转微信会员营销的高级功能如打个性化标签、自动化旅程、聊天机器人等，尽在JINGdigital平台。欢迎填写下方表单来解锁您品牌的会员营销潜能！