传统的微信原生平台功能难以满足这家智慧公司的多需求，与JINGdigital合作后，该企业得以实现一系列自动化操作：销售管理、欢迎旅程、打标签、刻画用户画像，等等，在降低人工成本的同时，极大地提高了销售转化率。

 

品牌背景：

G企业，业界领先的智慧物联网公司，通过物联网+AI赋能和帮助物流企业在效率、成本、安全管理上进行智能化全面升级，配以人工智能技术，向全自动化、全智能化的转变。对于整个物流行业智能化升级起着非常重要的助推作用。

 

所遇挑战：

1、亟需在微信平台实现销售管理——自动化地衡量销售业绩，并能进行有效管理；

2、亟需在微信平台实现引流客户——将线下客户引流至线上，使销售与潜客更方便地沟通；

3、亟需在微信平台实现客户培育——可实现1对1沟通、定制化营销、打通第三方等，提高下单率；

 

解决方案：

JINGdigital根据其企业需求与整体营销方案，在JINGdigital的技术支持下，使该企业实现更多功能，真正实现“将微信粉丝转为客户”。

 

一、销售管理

在JINGdigital平台，利用【O2O工具】为销售人员、管理人员设置对应的角色，如销售、销售经理、市场经理、总经理等，并为不同角色提供不同权限。

 

“角色与权限”的创建

 

销售的业绩，根据企业需求，设置对应的分数。如销售见客户后，客户关注了微信公众号，加10分，客户给了手机号，加10分，告诉了企业的名称与岗位，加5分，等等，从而每一销售都将有一个总分，并根据分数排名，管理员对销售绩效能一目了然。

 

二、引流客户

JINGdigital的O2O工具，可为每一销售定制微信公众号的二维码。当销售去拜访潜在客户时，通过扫销售的【定制O2O二维码】，一方面，用户关注了微信公众号，另一方面，用户与对应的销售进行了无缝绑定。

 

双方将线下关系转移至线上，企业更方便管理查看彼此的沟通记录。值得一提的是，在JINGdigital平台，潜在客户（即微信粉丝）与销售的对话，超出微信原生平台“最近五天”的限制，在JINGdigital平台的聊天记录将永远保存，可供企业随时查看。

 

在JINGdigital平台的聊天记录将永远保存

 

三、客户培育

用户关注该企业微信公众号后，借助JINGdigital的【欢迎旅程】功能，了解新用户的需求。如，是想了解公司产品还是介绍新功能，是连线销售还是需要更多优惠福利，通过简单便捷的对话，企业为新用户解答的同时，也是对新用户有了一个初步了解，并借助【自动打标签】的功能，将所对应的用户需求保存至【用户画像】中，方便后期1对1沟通时，对每一用户能有更多了解。

 

可查看粉丝地址、对应Tag、

与公众号的互动频次、与来源等信息

 

后期获取用户更多信息后，可对某一类别的群组，如“华东区潜客”“蔬菜运输潜客”等等，进行【定制化营销】。

 

根据用户的生命周期，自动化地给到对应的客户培育内容。初期阶段以品牌介绍为主，中期阶段以产品介绍为主，后期阶段即推送产品优惠。

循序渐进，潜客下单率大大提升。