微信公众号的横空出世，颠覆了各个行业遵循已久的传统营销理念，手指轻点取代了面谈商议，粉丝分享打败了口口相传。微信公众号本质上仍是一种营销工具，它与传统的产品手册、广告展会等营销手段的区别在于将企业自有媒体的功能最大化发挥，能够进行内容的自主生产和精确送达，从而实现品牌或产品信息的广泛传播。B2B行业想要运营好微信公众号，必须依形而变，才能充分发挥微信这一移动互联网时代传播利器的功效。然而理想很丰满，现实很骨感，有些公众号凋零的粉丝和冷清的互动是如此地令B2B市场人不爽，更毋庸提带来实打实的订单了。

 

那么B2B企业该如何高效运营自己的微信公众号呢？本文从明媒介大势、 B2B微信公众号的运营理念、B2B企业运营好微信公众号的方案，效果如何监测，重新阐述B2B企业如何更加有效地从思维层面到具体的行动层面高效利用以微信公众号为中心的媒体运营，希望对各位有用。 

图：径硕微信公众号内容（展示部分）

 

一、明媒介大势 

我们最初接触外界信息的途径主要是书籍、报纸、广播、电视，随着近些年互联网技术、移动互联网技术的发展，一种全新的媒体时代出现——自媒体时代。某种程度上来说，谁掌握媒体谁就掌握了一切。传统媒体时代，企业在媒体面前，没有足够的话语权，企业总是拿着大量的资金去置换微薄的话语权。 

 

本质上来说，选择什么样的媒体进行投放广告、发布内容并不绝对取决于企业自己，而取决于客户是通过哪些媒体获取与我们相关的信息、获得他们想看到的信息。对于B2B品牌来说，传统媒体面前，报纸、电视、广播这些媒体因其受众与其客户重合度较低，已经被排除在外，更多的是选择微信公众号的形式进行企业宣传和运营。不需要投入太多资金，企业就能拥有一个微信公众号，并逐渐将其发展为行业公众号。 

 

越来越多的传统媒体开始转型拥抱自媒体，越来越多的个人开始投入到内容创业这股创业浪潮当中，越来越多的B2B企业也开始在内容创作上投入更多的人力、时间、金钱，试图通过以微信公众号为中心的新媒体发布与自身有关、与客户有关的内容，建立自己可以掌控的舆论阵地。  

 

二、B2B微信公众号的运营理念 

明确沟通对象是关键 

明确每一次沟通、互动、推送的对象是谁，用户觉得企业的公众号对自己的需求越了解，信任度就越高。 也有助于我们制定合适的内容策略和传播方式。

 

精品路线 

公众号已经折叠到了二级页面，我们需要告诉用户一个理由，为什么要到众多的订阅号当中，去寻找我们的公众号，阅读文章，如果我们只是发那些自说自话的企业信息和广告，那么读者为什么要花费宝贵的时间，去阅读那些没有价值的内容。 

 

重视用户的分享价值 

在社区化的自媒体时代，每一位用户都是企业的传播媒体，用户每一次的分享都会给企业带来大量的潜在顾客。用户为什么要主动帮助企业把文章分享到微信朋友圈，是因为我们的文章内容对顾客起到了真正的帮助：顾客从我们的文章中真正得到了收获，自然愿意主动帮助企业做免费的传播和宣传。 

 

微信公众号的营销具有它无可比拟的优势，但也要正视其在不同行业、不同领域中应用上的短板。B2B企业要以其之长补己之短，才能让其真正成为移动互联网时代助力企业营销的有力武器。 

 

图：微信公众号运营方案 

 

三、B2B运营好微信公众号的方案

提供有价值的内容 

为了吸引和留住受众，我们的公众号内容需要有价值和有趣。可以提供行业洞察、解决方案、案例分析，申请试用等相关内容，帮助受众解决问题并提升他们的专业知识。 

 

定期更新 

保持微信公众号的活跃度和吸引力，需要定期更新内容。可以制定一个内容发布计划，确保每周或每月都有新的内容发布。 

 

互动与回复 

与受众互动是微信公众号运营的重要环节。及时回复用户的留言和评论，对于他们的问题给予解答和建议，增加用户参与度和忠诚度。 

 

合作与推广 

与行业内的合作伙伴进行合作，进行跨平台的推广。可以在其他媒体或微信公众号上进行合作推广，吸引更多的目标受众。 

 

数据分析与优化 

通过数据分析，了解受众的兴趣和需求，根据数据结果进行优化和调整微信公众号的内容和运营策略，提升效果和影响力。 

 

在B2B领域就像在B2C领域一样，仍然需要建立以社群为基础的营销平台。要想做出更优秀的内容，绝不只是一个人、两个人的事情，而是一个团队，就像拍摄一部电影需要有编剧、导演、演员，其他协作人员。B2B企业内容运营，就像生产产品一样，我们需要有原材料、需要初加工、需要将半成品升级为成品，最终抵达客户。如果我们跳出行业本身的局限，将视野投入到关注客户的难题，或许能够在某种程度上影响目标客户。 

 

四、效果如何监测 

如果想知道我们的工作效果到底怎么样，可以衡量以下指标：在一周时间内的公众号打开率、一周内的阅读量、新粉丝数量、相关社交媒体影响力如何、增加咨询的客户数量等等。

 

如果没有达到预期是因为什么，如果达到了预期，是否还有提升的空间。我们无法奢望仅凭几个作品就打赢整场认知争夺战，我们需要按照前面说的持续持续再持续、深入深入再深入，真正以一个媒体运营者的思维来做好微信公众号这个媒体。 

 

最后 

传统竞争主要发生的地点在工厂、在产品上，新的竞争已经逐渐转移到用户头脑，谁离客户最近、谁离客户的心智最近，谁将会在未来的竞争抢先占得一席之地。未来竞争的主角应该是思想的竞争、认知的竞争。 

 

谁掌握了媒体，谁就掌握了传播的主动权、话语权。在传统媒体时代企业、个人是很难经营自己的媒体。对于B2B企业来说，在其他诸多媒体传播效力逐渐递减，投入产出极低的大势下，企业若能够在基于微信平台的公众号（企业号、行业号）投入更多的人力、物力、财力，用正确的方式操作，假以时日，企业必然能够建立属于自己的媒体领地，在认知争夺战上把握主动权。 

 

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