想必每一位老板都想打理好自己的团队，让企业内部的运转井井有条。然而疫情环境之下，我们不断听到“裁员”、“并购”甚至“倒闭”等词汇……市场环境动荡是导致企业发展停滞的重要原因，但同时企业内部管理是否完善也是我们值得考虑的问题。据国外网站显示，在有关企业失败原因统计数据发现：23%的小企业失败归因为没有合适的团队；14%的小企业因营销不善而失败；82% 的企业因现金流问题而倒闭。由此可见，良好的企业管理对于企业存亡尤为重要。本文将为大家提供一些企业管理解决方案，帮助企业高层更好地运作团队！

 

一、当前企业面临的挑战

询问任何一位成功的企业家，怎样的人适合创业，他们可能会给出一个统一的答案：创业不适合胆小的人。因为创业的过程中伴随着诸多选择和挑战，而若企业管理不善，不仅浪费时间和财产，甚至还会威胁到创业者个人的身心健康。我们先抛开新冠疫情不谈，企业尚且面临的诸多挑战如下：

资金流短缺——23%

人员招聘——19%

广告/营销——15%

时间管理——14%

行政工作——13%

员工福利管理——8%

其他——7%

 

二、企业管理的四大关键解决方案

1. 合理规划

正确的创业在初始阶段应当有自己的商业计划书，其目的如下：

1）用以描绘出实现商业目标的战略

2）帮助确定创业将需要多少投资

3）计划书本身可以吸引投资者

 

另外，即便是过了启动阶段，商业计划书也不应该被尘封起来，企业家们应当定期重新审视商业计划，最好是每年更新一次。一份定期更新的战略计划可以帮助确保团队中的每个人都清楚企业目标以及他们为实现这些目标能起到何种作用。

 

2. 抓住自动化工具

几十年来，自动化几乎触及了每个行业——比如银行的ATM机、装配线，再到医疗保健系统等等。研究表明「自动化」带来了巨大的底线收益。IBM 商业价值研究院估计，仅在 2022 年，由人工智能所支持的自动化服务将产生数十亿美元的劳动力价值。

 

1）业务流程自动化有何作用？

业务流程自动化对于企业在当前变幻莫测的环境下生存至关重要。在后疫情时代下，或许让我们去预测未来哪些用户行为会继续存在是比较棘手的，但我们能做到的是管理自己为客户打造的用户体验，而自动化工具便在这个领域起到极大的作用，通过完善用户体验来提高客户满意度，从而提高销售额。

 

自动化平台可以通过以下几种方式来实现这一目标：

-探索业务流程：找出运营中的低效率点或高效率点，以确定哪些步骤是应当通过自动化工具来简化流程，提高效率的。

-应用智能工具：利用机器学习和人工智能的自动化操作的数据来推荐行动，并释放出人力来完成更具战略性的任务。

-增强员工团队：建立RPA工具为员工赋能，可实现更高水平的生产力。

 

2）自动化工具的应用场景

业务流程自动化适用于一个组织各个领域的流程，而目前市场上谈论最多的便是营销自动化，下面将以径硕科技JINGdigital的营销自动化工具为例进行拆解。

 

-营销活动：通过营销自动化工具，公司可以使用软件按照预定的时间表向客户推送消息，减少手动运行活动的人力成本。此外还可以根据公司的特定业务场景为客户设计定制化的互动旅程，提高客户满意度和转化率；定制化二维码可追踪用户的完整行为数据及来源，便于高效获取真实线索。

 

-销售流程：销售自动化工具可以使销售团队花更少的时间来记录交易的相关活动，从而有更多的时间与客户沟通以促成交易。比如JINGdigital 营销自动化平台的360°用户画像、标签体系、群组划分、潜客打分、线索分配等一系列工具支持的解决方案，可帮助您精准识别高质量潜客，并第一时间分配至业务团队进行后续跟进。

 

图: 动态标签分析

 

3.制定精细招聘流程

企业内部员工对企业的成功也是至关重要的。为了精准搜寻、吸引并留住高质量人才，企业可以先完善自己的招聘流程。一个错误的招聘决定不仅会浪费资源、时间和精力，同时也会对企业造成严重后果。在招聘新员工时，要考虑到文化适应性以及员工经验和知识的丰富程度。雇用员工的过程并不是随着合同签署的完成便结束了，相反，企业家们应当考虑到员工整个入职过程，以及思考如何在第一年培养一名优秀的员工。

 

4.保持动态环境

任何企业，一旦固步自封、不接受当下不断变化的环境，都不要指望能得到发展，甚至想要保持当初所在的市场地位都是难上加难。适应最新趋势能使企业保持前沿，才能够满足不断变化的客户需求。

 

正如哲学家赫拉克利特所言——“变化才是生命中是唯一永恒的事情”。因此，企业需要在技术、产品线和客户需求等方面适应变化、追逐趋势。任何企业，无论大小，都应该是灵活和动态的，以便有效管理企业。例如销售们应该不时地接受培训，了解未来新趋势或更新的营销技术。我们生活在一个科技快速迭代的世界，因此，保持全企业知识更新，与世界同步才是最好的出路。

 

创业实属不易，大家都说创业难，而实际守业则更难。正所谓“明者远见于未萌”，为了能够守住企业家们辛辛苦苦打下的“江山”，学会良好的企业管理方法便于提前了解企业可能会面临的挑战，等到风险来临，才能有更大几率应对自如。希望今天的分享能为读者带来一点启发，同时若您对于企业管理解决方案有其他问题或见解，邀请您填写下方表单，我们将会有专业人士与您联系！

 

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