与传统B2C企业不同，B2B企业的营销活动需要更加高效精准。作为互联网生态中唯一的完整闭环营销平台，微信成为助推B2B企业营销的有效利器。工欲善其事必先利其器，玩转微信营销工具将对B2B企业营销大有裨益。今天，JINGdigital就与大家一起探讨B2B企业如何玩转微信营销工具？

 

什么是微信营销工具？

随着微信群体日益壮大，通过微信与用户进行连接，获得品牌影响力和提升业绩的营销行为都可统称为微信营销。当前，微信营销已成为企业间主流的互动营销方式，收割了一批企业级拥趸。传统营销是建立在不同的平台对客户进行营销，不仅成本高，并且还需要不断的重复才有效果。而微信营销，是基于微信生态，它不仅是CRM系统，更是一个移动服务平台。

 

微信营销工具是一种全能型微信营销平台，从功能角度看，微信营销工具可涵盖以下功能：提供多行业微信营销功能；提供不同行业企业微信营销推广平台；为商家提供极具交互能力的微信客户营销服务功能；为商家构建微官网、微商城；提供二维码及相关移动营销功能，协助企业实现O2O；提供智能机器人、优惠券、抽奖、会员卡等功能。

 

如何玩转微信营销工具？

1. 打造专业B2B企业级IP

什么是IP？简单来说，IP就是你的标签、特点，你给别人的第一感觉和经过了解之后别人对你的印象，这些统称为IP。那么如何打造专业B2B企业级IP呢？

 

首先，打造形象IP

 

著名的商务形象设计和人格心理咨询师英格丽·张写过一本书《你的形象价值百万》。针对B2B企业用户群体，我们首先要打造一个良好的形象IP。对于微信营销，一个好的形象IP包括微信头像、微信昵称以及微信朋友圈等。头像的选取最好根据职业属性进行选择，要向客户展示一定的审美和价值；昵称的选取最好简单大方，不要搞非主流等。比如可以采取产品+姓名+手机号的方式；朋友圈封面等最好与你的IP相关，发布内容也必须给企业一个明确的定位，然后根据定位去经营自己的内容。企业要坚持输出有价值的内容，尽可能让发布的内容得到目标用户的喜爱。要知道，你的内容也不断地在别人脑海里产生评价。

 

其次，打造人格IP

 

人格IP，简称人设。人格IP主要是通过微信与客户沟通给人的一种感觉，说白了就是你能给别人的信任度，这个需要锻炼，否则你形象IP打造的再好，但是在跟人聊天的时候形象与人设不符，那就毫无意义。那么，如何打造人格IP呢？比如，与用户互动时，耐心解答用户疑问，平常偶尔开开个玩笑，拉进与客户之间的距离。朋友圈内容也要尽可能多样化，工作内容之外也可以偶尔发一下个人日常，从而使个人形象更加饱满，打造个人人设。

 

最后，打造内容IP

 

内容IP，简单来说就是指持续更新某一个或某几个相近小垂直的内容。比如：房地产销售不会发汽车消息，只会发房产政策、房价走势、房源信息等垂直信息。企业要利用好微信闭环营销的特点，打造好属于自己的内容IP。好的内容IP是一个长期命题，它们有自己的内容壁垒，不会被轻易模仿和抄袭。即使被抄袭也不会被超越。好的内容IP能够依靠自身魅力，在多个平台吸引大量流量从而为企业助力。

 

2. 打造流量池

如今，B2B企业的获客渠道越来越多样化，造成了客户资源在不同渠道的分散。来自不同渠道的客户处于用户生命周期的不同阶段。因此，企业必须整合和管理不同渠道和不同购买阶段的客户，利用JINGdigital的营销自动化系统帮助企业通过电话、电子邮件、短信等方式与用户建立触点。微信生态中，如果用户关注品牌公众号或者使用小程序，品牌就可以获得客户使用数据。通过不断地互动，企业可以持续丰富客户不同维度的数据和标签，并更新客户生命周期。企业通过收集、管理、运用用户的数据建立的流量池将帮助企业加深客户的了解，通过个性化运营，进一步将流量转化为订单。

 

3. 运营流量池

1. 社群运营

目前，B2B行业广泛使用微信群作为服务受众和转换订单的主要方式。社群运营是在潜客达到一定程度的基础上通过社群放大影响力，达成成交或者影响用户，引进更多新用户。关于社群运营，B2B企业需要注意以下几点：树立群运营目标；准备行业相关话题，激起讨论；筛选活跃用户，维护好关系。内容准备，定时分享行业资讯。这里我们可以使用JINGdigital的营销自动化系统，深入接触这些行业客户的具体运营场景后，提取这些场景的核心功能。社群运营实质上就是通过运营，管理受众期待，增加互动意愿，从而加深与品牌的关系。

 

2. 内容管理

内容团队为不同的客户群制作不同的内容。使用营销自动化工具便可以根据标签、来源、意图、决策阶段等为用户进行精确的内容匹配，并实现自动化群发、朋友圈发布、群聊分发等。这些内容也将帮助企业构建一个标准的客户转型过程，以匹配客户的认知之旅。因此，营销自动化工具的内容管理就是为了充分发挥内容的效用，劫持受众的注意力，占据他们的心智，为后续的转化打好基础。

 

3. 客户旅程

客户旅程是客户为了达到某种目的与品牌进行交互的过程。客户从潜客到最后签单，将会经历一个漫长的周期。客户旅程帮助您关注客户在流程中的每个行为，让营销部门明确了解客户的兴趣点和厌恶点，将会有针对性地对营销策略进行调整。微信营销的客户旅程，主要包括认知、兴趣、购买、忠诚四个阶段。根据客户的行为和动机安排相应的部门内部协作，可以为客户带来更好的用户体验。

 

4. 资产管理

一直以来，客户流失都是很多公司的问题。随着销售人员的离职，其自身的客户资源往往也会随着销售的离职而流失。而第三方营销自动化工具则能够很好地避免这类问题的产生，以JINGdigital的营销自动化工具为例，在企业微信生态中，该工具具有客户继承机制，销售离职后，客户资源将由下一位销售完整继承，避免了客户资源流失的问题。

 

以上就是JINGdigital为大家分享的B2B企业如何玩转微信营销工具的相关内容，更多企业网络营销获客、自动化运营方法，关注JINGdigital，一起学习成长！

 

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