数据孤岛，存在于每一家企业。根据Hubspot所做的一项调查，为了完成工作，营销人员平均要使用大约31种工具。不仅如此，60.9％接受该项调查的营销人员表示，更好地集成现有工具并改善它们之间的数据共享将有助于他们更好地利用数据技术。事实上，应用「大数据获客系统」的企业正处于数字化营销的最前沿，对企业来说，大数据获客系统可以帮助企业更好的了解客户，并且做出明智决策。但是，为什么大数据获客系统对客户获取至关重要？大数据获客系统如何帮助企业？如何选择合适的大数据获客系统？

 

你的企业真的需要大数据获客系统吗？

当生活中的某些场景与互联网联系起来，人们便经常谈论“大数据”相关的话题。跟大数据相关的词汇“实时互动”、“精准营销”等等似乎也被大多数企业所熟知，只知道几个大数据相关的概念，就开始考虑采购大数据获客系统这一类的产品，对企业来说的确不是一个好的选择。在选择大数据获客系统这一类产品时，以下这些问题你考虑到了吗？这些需求是不是您的企业采购大数据获客系统的初衷呢？

 

• 将用户的位置信息绑定到个人智能设备；
• 基于大数据系统的数据收集和决策，对用户行为实时交互和分析；
• 面向批处理分析的存储和处理；
• 绑定到个人并链接到客户资料（电话，会员卡等）；
• 客户细分的颗粒度是否可以由企业自定义；

 

以上提到的几个层面的问题，理应纳入企业在选择大数据获客系统时的考量维度，本文中，我们先从几个细分功能点来展开，阐述与大数据获客系统相关的用户线索打分、用户精细化分组、实时个性化AB测试、实时产品推荐等功能。

 

用户线索打分

图1：大数据可以帮助企业线索打分

 

通过研究潜在客户在品牌官网、官微及社交媒体渠道的访问数据，大数据获客系统可以将这些数据沉淀至品牌数据库，通过描绘用户画像、匹配用户特征，打通CRM系统中的用户购买数据，如教育培训行业CRM系统，以便更精确的完成对潜在客户的评分。对用户线索的打分与对潜在客户的精确评估将帮助品牌以更周到的方式分配营销预算，这不仅可以提高市场部筹办线下活动的效率，还可以更好地分配广告投放预算，倒推ROI的预算分配才能为品牌带来合理的成运营成本。

 

用户精细化分组

与线索打分一样，用户精细化分组可以帮助企业找到潜在客户的行为模式，同时，可以与当前客户的行为进行打通，大数据获客系统可以将企业的客户分配在特定群组，建立细分的受众群，根据细分受众群和过去对这些特定客户沉淀的数据，企业可以将相同的营销技巧应用于特征相似的潜在客户。

 

实时个性化AB测试

建立精细化的用户群组为企业进行AB测试打下了基础。想象一下，如果一款软件可以帮助你同时测试许多想法，并为每个访问者提供量身定制的经验，使他们在合适的时机完成转化，这听起来一定很有趣吧？通过个性化的AB测试，大数据获客系统将不断观察访客的行为，并调整网站或应用程序的内容以提升客户体验。

 

在实践中，AB测试可以应用在企业官网的许多区域，比如：主页、主页按钮排序、文案CTA引导、弹出咨询窗口、搜索栏等等。

 

实时产品推荐

大数据获客系统的另一个应用便是实时产品推荐系统，应用该系统，企业能够根据访问者的行为向他们提供特定的产品，就像你在浏览网页时，经常向你弹出的“猜你喜欢”的栏目，由于这套系统使用了机器学习算法，因此无需手动操作即可将这些规则付诸实施。

 

如何选择合适的大数据获客系统？

为了更好的业务运营，大多数企业需要采购大数据获客系统，在采购时，如果企业自有的IT团队非常健全，您当然可以选择内部团队开发该系统，这将更契合企业的业务场景，应用起来也更加得心应手。但是，如果您只是简单地需要完成类似用户画像、用户分组等单一的功能，其实采购现成的第三方供应商的产品可能在预算方面会更加富余，这都要取决于企业真实的业务需求。

 

结论

事实证明，大数据获客系统在企业获客中的作用不容小觑，如果操作正确，它将有助于您更好地分配营销预算、缩短销售时间。但是，由于只有很少的企业对大数据获客系统有足够的了解，所以很难充分利用这项技术的潜力。如果针对大数据获客系统，您还有一些疑问，请填写下方表格随时与我们联系，我们的团队将竭诚为您服务！