教育行业，“同学，报个班吧”的时代已经过去。互联网时代大行其道，营销自动化技术，成为行业各家秘而不宣的武器。有了营销自动化技术，就等于控制了线上、线下获客成本，了解了不同渠道获客效果，并能及时将潜在客户转为下单客户的能力！

今天跟大家分享下与JINGdigital合作的某教育品牌案例。

客户背景：

创立至今15年，为上百万儿童和家庭提供优质的国际化早期教育，是国内早期教育领域先行者。

项目目的：

• 明晰不同营销渠道获客能力，根据潜客来源制定个性化旅程；
• 100%跟进潜客，避免营销资源浪费；
• 提高微商城客户自主下单率；
• 提高客户续单率，提升品牌忠诚度。

 

解决方案：

1.自动追踪线上营销渠道获客量、归拢潜客落点微信

潜在客户线上来源有以下几个渠道：

①SEO/SEM ②KOL发帖/直播 ③微信广告 ④电视广告

⑤官网 ⑥微信 ⑦自平台各渠道发帖 ⑧客服热线

通过JINGdigital的QR code功能，即可根据不同渠道设置不同的二维码，轻松获知各渠道获客数量、获客能力，并对此进行分析。

经过此举，各线上渠道发布权重一目了然，并将线上潜客归拢至一个平台——微信端。

 

2.线下活动招募潜客，引流至线上

线下潜在客户多来源于：

①扫街发传单 ②线下讲座 ③门店咨询 ④销售获客

通过JINGdigital的QR code功能，即可根据不同渠道设置不同的二维码，轻松获知各渠道获客数量、获客能力，并对此进行分析。

经过此举，线下每一个活动价值都能得到衡量，多销售、多门店的获客能力也将有数字直观体现，并将线上潜客归拢至一个平台——微信端。

 

3.完善用户画像，发送针对性内容，提高微商城自助下单

通过线上/线下两大渠道扫码关注教育行业公众号的潜在用户，在关注初始就设置好想要了解用户更多信息的聊天机器人同他们一对一对话，并根据其回答自动打上多维度标签，由此刻画用户360°画像。

在对用户有了更深度了解后，用户信息日趋完善，系统将发送符合其兴趣的内容、产品介绍，并在官微设置多个微商城入口。此刻，获取用户“芳心”变得轻而易举，自助下单也变得自然而然。

 

4.掌握客户消费周期，提高续单率

通过以上几大步骤，即可深度了解粉丝的需求及用户画像。如：女儿3年级、上海静安区、双休日课程、有意向报班……当粉丝转为客户成功购课后，掌握客户消费周期，完成课程后，自动发送相关新课程内容推荐、提醒再次购买。二次销售水到渠成。

 

JINGdigital通过营销自动化技术，已为诸多品牌用户提供了定制化的互动以及服务体验。多项功能，无疑将给运营者带来更多的玩法与策略。欢迎各位与JINGdigital一起体验营销自动化这个神奇的世界，欢迎联系我们，开启奇妙旅程。