最近，微信推出了聊天页面与朋友圈的标签功能——在聊天窗口或朋友圈编辑页内输入「#公众号:公众号名称」或者「#小程序:小程序名称」，输入内容会变成可以超链到相关公众号或小程序的“标签”，用户在点击该标签后能够跳转至对应的公众号或小程序。这无疑意味着微信内部的“聊天-朋友圈-公众号-小程序”四个次级生态的打通，也为品牌展开微信营销提供新的激励。那么随着微信小步快跑的产品迭代升级，品牌该如何抓住机遇来提升粉丝活跃度乃至最终转化呢？通过大量人力、物力投入的公众号、服务号运营是否真的奏效吗？微信营销软件系统足以为您作答。

 

1.微信营销固然好，转型阵痛少不了

1)品牌公众号运营维护工作繁琐，成本只会越来越高

不论是初涉微信营销的品牌还是微信营销老司机，都会面临同样的问题——人工维护公众号难度大：对于粉丝体量小的初级账号，还可以勉强进行维护和互动，但是要真正做到一对一精准互动，仍旧需要付出绝对高额的时间和精力；对于粉丝体量大的账号，品牌只得组建专门的团队进行微信运营。更重要的是，品牌公众号的运营至少需要一名同时具备营销技能和公众号运营经验的专业人士牵头指导和制定微信营销方针，随着公众号粉丝体量升级，品牌不得不继续招兵买马和培训，成本之高可想而知。

 

2)微信官方规则严明，稍有不慎便会面临封号风险

在微信营销发展的初期和中期，经过众多商家、公众号、甚至是软件厂商的试错，微信官方逐渐树立起了微信环境规则的高墙，轻则删除内容，重则封号处理。如公众号有如下行为，经微信官方查实，便会被封号：频繁发送垃圾信息、过度营销或商业推广等对用户产生干扰、降低用户体验甚至影响微信正常使用和运行；使用未经微信书面许可的插件、第三方工具、系统和服务；诱导、利诱甚至是胁迫、煽动用户进行分享、关注、点赞和评论，包括但不限于——邀请好友拆礼盒、集赞、分享可增加一场抽奖机会、不转不是中国人、请好心人转发一下。

 

想必没有任何一个品牌想看到仅仅因为一个在微信营销过程中出现的文案、流程、工具使用不当疏忽，便致使自己苦心经营多年的公众号在粉丝心中产生负面风评，甚至被永久封号。

 

3)投入大量人力物力，粉丝活跃度却远低于预期，购买转化更无从谈起

对于一些“涉世未深”的品牌，加码微信营销虽为形势所迫，但若走错了方向、用错了力，那么投入再多，也难以见到粉丝活跃度的显著提升，更无谈后续的购买和转化了。结果往往是，品牌每年花费大量的财力组建和扩充微信营销团队、购买第三方插件，却难以真正地将公众号从单纯的品宣提升到真正意义的拉新促活和最终的转化上来。

 

2.微信营销软件系统，让微信营销安全、智能且有效

面对纷繁复杂的微信次级生态，微信也在采取一些行动进行内部的整理和打通，那么品牌如何更好地利用这些变化来为自己的营销和销售添砖加瓦，此时便需要外部的微信营销软件系统为企业提高粉丝活跃度和后期转化提供支持了。

 

图1. 微信营销软件系统之SCRM营销自动化管理系统

 

提升粉丝活跃度，从了解粉丝开始。一个完善的微信营销软件，首先要能够帮助品牌全面地认识自己的粉丝，这样互动交流起来，才不会造成场面的尴尬，削弱用户好感度。JINGdigital的SCRM系统便能够在整合公众号粉丝属性数据之上，通过手动/自动打标签（包括但不限于粉丝渠道、行为、留资状况等）、依据默认/自定义维度划分用户群组（人口属性、用户行为、粉丝积分等）、追踪统计粉丝行为、粉丝评分（系统有内置的评分规则推荐，品牌可根据自身的诉求进行更改）等，构建一幅完整的用户画像，从而增进品牌对公众号粉丝的理解。

 

当然了，建立了对用户数据和信息的统计整理，如果没有数据分析便是对资源的浪费。JINGsocial系统内还具备数据分析的功能，帮助品牌从用户（粉丝数据）、行为（粉丝行为）、渠道（推广渠道，包括但不限于微信环境）和内容（图文、模板消息、公众号菜单等）四大方面进行分析，进而帮助品牌在微信营销实践中不断迭代升级自己的营销策略。只要品牌营销策略跑得快，微信改版就难不倒大家！

 

上文说了那么多，其实还停留在了解、分析和策略的层面，接下来则进入微信营销的重头戏。之前提到过微信营销团队无法灵活跟随品牌公众号体量的升级实现自适应的问题，可以通过营销自动化系统进行解决。JINGdigital营销自动化系统拥有强大的带参二维码生成器，品牌可以通过不同的二维码对客源、活动、物料等进行标记区分并联动线上线下，让微信营销不再孤单。与此同时，客制化模板消息一改微信自带的模板消息的僵硬刻板，通过键入用户昵称、性别、活动信息、小程序、营销物料等拉近品牌与用户的距离，让模板消息变成个性消息。类似的内容还有个性化图文，在48小时用户的规则下，我们的营销自动化系统可以针对单个用户发送定制图文，从而在遵守微信规则的同时，向粉丝发送不造成打扰又具有营销价值的内容。特制的自动回复消息则可以帮助品牌根据不同用户群组、用户属性，进行一对一的精准回复，解放公众号运营人员的双手和双眼，一个人便可抵千军万马。最后，通过专属的定制化客户旅程，品牌可以将微信公众号、营销物料、营销活动、用户标签及群组等进行逻辑联动，真正做到多场景多情境下千人千面的互动。

 

JINGdigital微信营销软件系统与微信环境磨合五载有余，对于微信的规则规定还有各种营销玩法都沉淀了独有的、安全的工具和方法论。

 

以上就是关于微信营销软件系统如何帮助品牌摆脱公众号粉丝促活难题的一些见解，如果您也想尝试文中提及的SCRM及营销自动化工具，或是咨询微信营销的解决方案，欢迎填写下方表单，我们将会安排行业微信营销专家为您解答。